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排列五真人百家乐博彩群_206位车主参与调研,特斯拉Model Y舒畅度发达出炉

时间:2023-11-20 17:44    点击次数:158
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特斯拉Model Y的销量真是很恐怖,2022年一共卖出了31.6万辆,要不是有价低量大的五菱(丨)MINI在前边压着,它即是前年在中国卖得最佳的电车了。

而在2023年,的销量外传大略率还会不时。因为在好多东说念主的默契中,“电车独一特斯拉、比亚迪和其他”,不可爱比亚迪的,会首选特斯拉了。

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当作一个专注用户口碑的平台,《电动汽车用户定约》斗争过一些闭着眼睛买特斯拉的车主——他们买电车时会直奔特斯拉,透彻不会去试驾竞品车型。

而最夸张的是,还有的车主是因为看到特斯拉负面新闻太多,就关注了特斯拉,然后买了特斯拉。虽然,咱们也斗争过一些因为负面新闻而摈弃特斯拉的东说念主。

总之,不管,一经Model Y,齐是它们场地价位区间里,用户绕不开的两个车型。是以,咱们也很是关注这两款车的用户舒畅度情况。

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前段时辰,咱们在多个Model Y车主社群里作念了个线上调研,终末写了一份长达50页的发达(获取格式:关注《电动汽车用户定约》公众号,并复兴“Y”,即可获取原版PDF文献)。

读者私信:我是离婚女(阳历1988年12月11日,辰时)与未婚男(阳历1994年元月29 日, 酉时),合婚看婚缘。

今天,咱们采取发达中一些有道理,况且对潜在用户购买特斯拉有匡助的点,跟全球共享一下。只须你隆重看完,你对Model Y的优裂缝就一定会有个相比全面的了解。若是它的优点很诱骗你,它的裂缝你又能禁受,那就买它;反之,最佳别碰。

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Model Y用户画像:年青、高学历、高净值

此次线上调研,是在多个特斯拉Model Y宇宙车主社群中伸开的,一共回收了244份问卷,经过质控筛选之后,留住了206份有用问卷。

就本次调研的样本而言,特斯拉Model Y的用户特征主要有以下几点:

1,26-35岁的车主,占比56%;

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2,74%的车主,为本科以上学历;

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3,63%的车主已婚有小孩;

4,家庭平均月收入2.4万元;

5,59%的车主为首购用户。

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Model Y车主在买车前重心比选的纯电车型,排行前五的分歧是Model 3,极氪001、、小鹏P7和。

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Model Y的异味情况、故障率、单踏板禁受度、车主对刹车失灵的担忧进程

好多东说念主买车齐很关注一个车有莫得异味、故障率高不高,而念念买特斯拉的东说念主可能还相比饶恕单踏板的禁受度,是以咱们也在调研中树立了联系问题。

本次调研恶果是这么的:

1,29%的车主以为Model Y新车无异味;在使用3个月之后,65%的车主以为无异味;

2,80%的车主一运转就很容易禁受单踏板模式;

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3,受大齐“疑似特斯拉刹车失灵”新闻的影响,36%的车主担忧Model Y存在刹车失灵问题;

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4,就本次调研样本而言,Model Y故障率为40%,主要集结在办法盘异响、电子树立故障等,故障反应如下:

行驶进程:办法盘转向机硬件问题导致低温下办法盘卡顿,齿轮感严重;冬季低温,办法盘抖动

曲调树立:出现驾驶视觉画面暂时左迁,无法使用录像头倒车,转向,开启AP,导航及时定位等

功能操作:不下雨时玻璃很干净,自动模式下(雨刷)经常我方启动;驾驶座车窗自动着落;车窗无法透彻关闭;说话识别太差,一头雾水切歌

车身外不雅:轮毂太容易刮蹭了

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杂音异响:内饰异响;座椅异响;玻璃、座椅、电机异响;开起来不知说念后头哪有哒哒的响声;副驾驶天窗接缝处异响;办法盘异响,内饰异响;后备箱有异响;高速风噪太大

空调系统:空调系统报错,返厂更换管路;夏令凉风不管怎样调理齐吹膝盖

能源系统:逆变器损坏;充不了电

灯光系统:前后灯起雾;尾灯内部有露珠

5,Model Y电耗集结在12-18kWh/百公里,春夏秋三季续航完了率80-90%,冬季续航完了率60-70%。

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Model Y总体舒畅度和一些不舒畅的点

1,86%的车主对Model Y短长常舒畅的;

2,总的来说,车主们对外不雅、空间、驾驶操控和性能等方面最为舒畅,对配置、续航、内饰和舒畅肠配置最为起火;

3,驾驶操控方面,用户对车辆通过性/离地裂缝舒畅度较低

4,空间方面,用户对后排乘坐空间舒畅度较低

5,智能缓助方面,用户对倒车预警和并线缓助舒畅度较低

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6,智能座舱方面,用户对车机生态互联、舆图导航和语音放浪舒畅度较低

7,配置方面,用户对舒畅肠配置舒畅度较低

8,电板和续航方面,用户对电板容量舒畅度较低

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9,舒畅肠方面,用户对座椅用料和作念工、乘坐舒畅肠和杂音方面舒畅度相称低

具体情况,全球可看以下PPT:

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Model Y的NPS为44.6%,远高于上汽众人ID.4X的19.4%

NPS的汉文称呼是用户净保举值,我先讲解一下它的算法:

在调研中,咱们会请用户对车辆保举度打分,打9-10分的会被以为是保举者,打7-8分的是中立者,打0-6分的是贬损者。

调研恶果出来后,咱们把保举者的比例减去贬损者的比例,得出的数值即是NPS。

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在业内,NPS是忖度舒畅度相称报复的方针,NPS越高,意味着保举度越高。

Model Y的NPS是44.6%,这是一个相称好的收货。咱们此前作念过上汽众人ID.4X的舒畅度调研,它的NPS独一19.4%。

若是拿Model Y和上汽众人ID.4X作念对比,这俩车在哪些方面孰优孰劣?咱们也作念了对比,全球不错看后头的图片。

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车主们对特斯拉高层的提出

在本次调研的终末,咱们还树立了一个绽放性问题——“若是请您给特斯拉(中国)高层提观念,您有什么话念念对他们说?”

针对这个问题,车主的回答涵盖了从品牌、居品、事业/配套门径、智能化到价钱五个方面,200多条观念/诉求,咱们也逐个进行了归类梳理和转头。

此前,咱们曾在《电动汽车用户定约》公众号上发布过这些观念,现在已有一万六千多东说念主看了,勾搭在这里,全球有趣味也不错望望:《206位Model Y车主给特斯拉高层的提出/诉求》

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Model Y车主舒畅度发达齐全版(PDF)获取格式

若是全球念念获取齐全版的发达,不错关注《电动汽车用户定约》,并复兴“Y”,即可自行下载齐全版发达。

(本文完)



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